常见的电话催债沟通技巧

有时商家还会因为生意忙的缘故忘了还钱,所以需要商家主动打电话催款,但催款本来就是一件不太愉快的事。接下来一起来看一下电话讨帐的技巧有几个,债要帐的七大电话催帐技巧分享!


第一,确认的金额。债权清收公司讨债情况分析

商业经营不是一场无准备之战,讨债要帐当然也是如此,在打电话催债之前,商人首先要核实和审查之前的债务资料,清楚地了解对方所欠款项的详细情况和准确数额。

第二,选择合适的时间。

打电话催债,选对时间非常重要,选对时间,事半功倍;选错时间,事倍功半。对于商务人士来说,电话催款最好的时机是在对方刚开始工作的时候,因为,这通常是人们心情最好,说话最好的时候。对于午饭、午休、晚上以及假期,电话催款是不合适的。然而,电话催款的时机选择并不是一成不变的,关键还是根据债务人具体的时间习惯,来决定催款的时机。

第三,找到合适的人。

打电话催债一定要找对对人,假如打电话时债务人并没有来,而是由他的秘书或其他人来接,就简单地告诉对方你的目的。注意言行举止,不要让这些人把你的话误传给债务人。

谈一谈对话。

打电话催债,为了减少债务人的警觉心理,一开始说话最好不要表现得太强势,也不要表现得太好斗,因为如果你害的对方没面子,对方可能会让你一直欠债。

电话讨帐的技巧

掌握良好的沟通技巧。

常见的电话催债沟通技巧有以下三个方面:1.注意到并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人,控制住怒气,保持“冷静”,先安抚对方,然后寻找破口大骂的机会;3.对少数“乱骂”的债务人,冷静地告诉对方:既然这样,那就请你跟我们的律师谈谈。

适当地保持沉默。

默默无言是金,电话催债,恰当默默无言的作用也显而易见。成功的电话催款高手只有必要的时候才会开口,而且知道在债务人讲话时要保持沉默。

第七,保持关系。

破坏一段关系来讨债要账,这在商业领域是个大忌,并非最好的选择。商界人士懂得“和气财”,“人情味留一线,以后好相见”。打电话催债时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那么一定要谨慎处理,不要为了还债而伤害到对方。

电话讨帐的技巧

以上就是讨债收账公司小编分析过的有关电话讨账技巧的相关内容,想必大家也都有所了解,催账也不能一开始就气急败坏,毕竟谁都会有难处。

迅捷通债务有限公司是一家从事讨债、追债、要账的正规追债公司,主要针对工程款项,三角债,劳动债务,死债,专门处理各种老赖,从业11年,经验丰富,有专业的法律团队,为您解决债务纠纷,承接全国业务,不成功不收费! 电话微信同号:17365873601 杜先生

上一个:

下一个:

相关产品